Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere professionellen Haarpflegeprodukte wissen müssen.
Sind Paul Mitchell Produkte tierversuchsfrei?
Ja, Paul Mitchell war das erste Haarkosmetikunternehmen, das sich 1980 öffentlich gegen Tierversuche ausgesprochen hat. Wir führen keine Tierversuche durch und geben diese auch nicht in Auftrag.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Woher weiß ich, welche Serie für meinen Haartyp am besten geeignet ist?
Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Informationen zu den Haartypen. Alternativ können Sie unseren Online-Haarberater nutzen oder einen autorisierten Paul Mitchell Salon in Ihrer Nähe besuchen.
Sind Paul Mitchell Produkte vegan?
Ein Großteil unseres Sortiments ist vegan. Produkte, die keine tierischen Inhaltsstoffe enthalten, sind auf der Verpackung und in der Produktbeschreibung in unserem Onlineshop entsprechend gekennzeichnet.